今日は
あなたのファンを作るためにをお伝えします
私が営業の世界に飛び込んだのは約２０年前です。
始めたころは、目の前のお客様に
何を話して良いのか？
どのタイミングで商品（サービス）の話に切り変えたらよいのか？
買うと決断してもらうための後一押しには何が必要なのか？
ロープレや、先輩の横で学んできたつもりだったのに
いざ、実践になると汗たらたらで
いつもテンパってなかなか上手くいきませんでした
…あれから２０年 振り返るとアッと言う間です
場数を踏めばコツはつかめる！
とは、言うものの
いくら良い商品やサービスがあったとしても
目の前にお客様がいなければ場数どころか
話になりません
そこで人脈作りこそが営業の第一歩だと思い
セミナーや異業種交流会など仕事が終わってから
仕事の合間に出向き新たな人脈作りに
没頭してきました。
そこでわかったことがありました！
知り合いはたくさん増えたのですがその方たちが
わたしのお客様になってくれるかどうかは全く別問題でした。
もちろん、いろいろな方との出会いによって
得るものもたくさんあったのも事実です
人脈も増え いただいた名刺の数も増える一方
しかし私の目的とする 新規のお客様は
なかなか増えていきませんでした
当時の私は
なんとか知り合いをつくって、私のお客様になってほしい！
という想いが強過ぎて もしかすると目が血走ってたかもしれませんね
注意 私の場合は、
ですのでセミナー 交流会などで人脈作りや
新規開拓できている方は、スルーして下さいね
知り合いは増えたが、なかなかその先に繋がって
いかなかった理由は営業から販売までの流れを
しっかり把握していなかったのが
一番の原因でした。
営業から販売までの流れ
1、認知
自社商品を知ってもらう
2、集客
興味を持っていただいた人を集める
3、見込客
・まだまだ客か見込客にわける
↓
(興味はあるものの今すぐ購入にはなりにくい)
4、新規客
購入してもらう
5、リピーター
リピーターになってもらう
やはり仕事には、一連の流れがあります。
だだ知り合いを作っているだけでは、
1から5に繋がっていきませんよね。
1〜5については、またゆっくりと、、
今日はその中でも
5、リピーターになってもらうをお伝えしたいと思います。
ファン作りとは
浅く広くの関係性ではありません
深く狭く濃い関係性を作ることだと思います。
2:8の法則
よく耳にする言葉です
2割のファンが8割の売上を支える
2割の人が8割のお金をぎゅうじるです
お客様の中で2割の強烈なファンを
作ればいいということになります
◆コアなファンをまずは10人作る◆
コアなファンを作るためにアピールポイントを
作ることをおススメします
そのために 過去にさかのぼり
あなたにしか無い武器を作りましょう！
3分〜5分で語れるプロフィールを作ります
あなただから欲しい！
あなたから欲しい！
と言われるように
あなたのブルーオーシャン(無競争)を作りましょう
あなたにしかない自分ブランドを持つ
私自身もマイストーリをつくることにより
独自のファンを作ってきました。
約３、４分で語れるようにはしています。
私にとってのブルーオーシャンは、学歴が中卒
そして、現場主義のたたき上げで勝ち抜いてきたという点です。
私の売りは 失敗のがずには誰にも負けませんです
だからこそ、お客様と本音で向き合い 熱意 繋がり 心意気が
今の時代 商品は売るほどあります
価格も 激変します
レッドオーシャン市場（競争相手も多い市場）だと
常に競争しなければいけません
あなたから買わなくても営業マンは死ぬほどいます
そこで戦うのは 至難の技であり
ストレスだらけです
時代に左右されることなく独自の世界観を作り
強烈なファンを作ることで
売上を安定させます
是非ご自身のアピールポイントを作りましょう